Facturas

Estatus de pago

El Estatus de una factura indica su situación de cobro. Se actualiza solo al generar un comprobante de pago, pero también puedes cambiarlo a mano mientras la factura no esté timbrada:

1. Abre la factura en Facturación › Facturas.
2. En el campo Estatus, elige una opción: Pagado, Pendiente, Abono parcial, Cancelado o Vencido.
3. Guarda la factura.

Cambiar el estatus no genera un comprobante de pago ni registra cobros.

• Una factura timbrada no permite cambiar el estatus a mano.
• Un comprobante de pago siempre conserva su estatus.

Cancelar una factura timbrada

Abre la factura y presiona Cancelar factura. Hay dos formas de cancelar:

Cancelar ante el SAT (recomendada)

Es la opción que aparece primero. Elige el motivo de cancelación (y el folio que la sustituye, si el motivo lo pide) y confirma. El sistema envía la solicitud de cancelación al SAT y marca la factura como Cancelado.

Cancelar solo en sistema

Debajo de la sección del SAT está el enlace Cancelar solo en sistema.

Aviso: Esta acción anula el documento únicamente a nivel interno en el sistema. No genera ni envía ninguna solicitud de cancelación ante el SAT. Utilice esta opción exclusivamente para ajustes administrativos o casos excepcionales.

Por ejemplo, úsala para una factura que ya se canceló directamente en el portal del SAT.

1. Escribe el motivo (obligatorio, mínimo 10 caracteres).
2. Presiona Cancelar solo en sistema y confirma.

La factura queda como Cancelado en el sistema y muestra la fecha, el usuario y el motivo. El CFDI sigue vigente ante el SAT y se puede seguir descargando. Si necesitas anularlo fiscalmente, cancélalo ante el SAT.